ลดภาระ เพิ่มผลกำไร สู่ ESG ด้วย IT Support Outsource

ยุคที่ความยั่งยืนไม่ใช่แค่คำสวยหรู แต่คือใบเบิกทางสู่ความสำเร็จของธุรกิจ ESG (Environmental, Social, Governance) กลายเป็นสิ่งที่องค์กรทั่วโลกให้ความสำคัญ และหนึ่งในกุญแจดอกสำคัญที่ไขไปสู่ ESG ที่แข็งแกร่ง คือ การบริหารจัดการต้นทุนอย่างชาญฉลาด ซึ่ง IT Support Outsource คืออาวุธลับที่จะพลิกโฉมธุรกิจของคุณ!

IT Support Outsource คืออะไร?

IT Support Outsource คือการว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกมาดูแลระบบคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และซอฟต์แวร์ต่างๆ ขององค์กร แทนที่จะต้องจ้างพนักงานไอทีประจำ การใช้บริการนี้ช่วยให้องค์กรไม่ต้องเสียเวลาหรือทรัพยากรในการจัดการบุคลากรด้าน IT เอง และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น เงินเดือน สวัสดิการ และการฝึกอบรม และสามารถมุ่งเน้นที่การดำเนินธุรกิจหลักได้อย่างเต็มที่

ทำไมองค์กรยุคใหม่เลือกใช้บริการ IT Support Outsource

สำหรับบางองค์กร การจ้างพนักงานไอทีประจำยังคงเป็นทางเลือกหลักด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น ความเคยชิน ความสะดวก หรือเพื่อรักษาความลับขององค์กร เนื่องจากเชื่อว่าพนักงานประจำสามารถรักษาความลับได้ดีกว่าผู้ให้บริการภายนอก อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ข้อมูลและงานวิจัยบางอย่างอาจชี้ให้เห็นว่าเหตุผลนี้อาจไม่เพียงพอที่จะยึดถือเป็นหลักในการตัดสินใจอีกต่อไป

ข้อเท็จจริงที่คุณอาจยังไม่เคยรู้

จากรายงานของ IBM Security (2022) พบว่า 80% ของบัญชีพนักงานที่ถูกโจรกรรมหรือสวมรอยนั้นสามารถนำไปสู่เหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลและสร้างความเสียหายมูลค่ามหาศาลให้กับองค์กร การโจมตีทางไซเบอร์จำนวนมากเกิดจากความไม่ระมัดระวังหรือความผิดพลาดของพนักงานภายในองค์กรเอง ซึ่งทำให้เหตุผลที่ว่าพนักงานประจำสามารถรักษาความลับได้ดีกว่าผู้ให้บริการภายนอกนั้นไม่สามารถนำมาใช้อ้างอิงได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกต่อไป

มาตรฐานและข้อดีของบริการ IT Support Outsource

1. การตั้งขอบเขตงานและมาตรฐาน ผู้ให้บริการ IT Support Outsource มีการกำหนดขอบเขตงานและมาตรฐานที่ชัดเจน ซึ่งลูกค้าจะได้รับบริการที่ครอบคลุมและมีคุณภาพ

2. ความพร้อมและความเชี่ยวชาญ ผู้ให้บริการมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน สามารถตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3. การประกันความปลอดภัยของข้อมูล ผู้ให้บริการ IT Support Outsource มักมีมาตรการเข้มงวดในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การตรวจสอบการเข้าถึง และการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

การเปลี่ยนแปลงแนวคิดในองค์กรยุคใหม่

ไม่แปลกที่องค์กรยุคใหม่หลายแห่ง หรือองค์กรที่เริ่มเห็นความสำคัญของงบประมาณการจัดจ้างและความปลอดภัยของข้อมูล จะหันมาใช้บริการ IT Support Outsource ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

ลดต้นทุน ค่าใช้จ่ายในการจ้าง IT Support Outsource มักจะต่ำกว่าการจ้างพนักงานไอทีประจำ
เพิ่มประสิทธิภาพ การมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เสริมสร้างความยั่งยืน การใช้บริการ IT Support Outsource ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวตามหลักการ ESG (Environmental, Social, and Governance) ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยเสริมสร้างความยั่งยืนในระยะยาว

IT Support Outsource ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ

บริการ IT Support Outsource ช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนด้านไอทีได้หลายทาง ไม่ว่าจะเป็น

ลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร ไม่ต้องจ้างพนักงานไอทีประจำ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายทั้งเงินเดือน สวัสดิการ ประกันสังคม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ลดค่าใช้จ่ายด้านการฝึกอบรม ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานไอทีให้มีความรู้และทักษะที่ทันสมัยอยู่เสมอ
ลดค่าใช้จ่ายด้านอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ ไม่ต้องลงทุนซื้ออุปกรณ์และซอฟต์แวร์ไอทีราคาแพง เนื่องจากผู้ให้บริการ IT Support Outsource จะเป็นผู้จัดหาให้
ลดค่าใช้จ่ายด้านการบำรุงรักษา ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ไอที เนื่องจากผู้ให้บริการ IT Support Outsource จะเป็นผู้ดูแลให้

เจาะลึกค่าใช้จ่าย IT Support Outsource VS. ทีมไอทีประจำ

เคยสงสัยไหมว่า การจ้างทีมไอที “in-house” กับการใช้บริการ “IT Outsource” ต่างกันอย่างไร? มาดูกัน

*หมายเหตุ อ้างอิงราคาแพ็กเกจจากเว็บไซต์ DiTC : https://ditc.co.th/it-outsource/

เห็นได้ชัดว่า IT Support Outsource ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มหาศาล! แถมยังได้ทีมงานมืออาชีพที่พร้อมแก้ปัญหาได้ทันท่วงที

ESG กับจุดแข็งของ IT Support Outsource ที่คุณมองข้ามไม่ได้

การเลือกใช้ IT Support Outsource ไม่เพียงแต่ลดต้นทุนและเพิ่มกำไร แต่ยังสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนตามหลักการ ESG ในด้านต่างๆ ดังนี้

ด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental) ลดการใช้พลังงานและทรัพยากรในการดูแลระบบไอที เนื่องจากบริษัท Outsource มักมีระบบบริหารจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้านสังคม (Social) การว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกช่วยกระจายโอกาสการทำงานและส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจในชุมชนที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานอย่างต่อเนื่อง
ด้านธรรมาภิบาล (Governance) ผู้ให้บริการ IT Support Outsource มักมีมาตรฐานการดำเนินงานที่สูงและการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจมีความมั่นคงและเชื่อถือได้ รวมทั้งยังเพิ่มความโปร่งใสในการบริหารจัดการด้านไอทีด้วย

ดังนั้น IT Support Outsource ไม่ใช่แค่ลดต้นทุน แต่คือลงทุนเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเติบโตอย่างยั่งยืน โดยสามารถนำทรัพยากรที่ประหยัดได้ไปลงทุนในด้านอื่นๆ ที่สำคัญต่อธุรกิจ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขยายตลาด หรือการลงทุนในโครงการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนส่งผลดีต่อ ESG ของธุรกิจ

นอกจากนี้ การใช้บริการ IT Support Outsource ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญด้านไอทีที่ทันสมัย ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล…มีปัญหาไอที ทักได้นะ ที่ บริษัท ดีไอทีซี จำกัด
โทรศัพท์ 02-555-0999 หรือ LINE ID : @ditc