IT Support Outsource

Helpdesk & Maintenance

บริการดูแล แก้ไขปัญหา
คอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์ก

บริการรวดเร็ว แก้ไขปัญหาใน 30 นาที
ดูแล Monitor Realtime

IT Support Outsource

Helpdesk & Maintenance

บริการดูแล แก้ไขปัญหา
คอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์ก

บริการรวดเร็ว แก้ไขปัญหาใน 30 นาที
ดูแล Monitor Realtime

บริการ IT Outsource

IT Outsource บริการดูแล แก้ไข ปัญหาคอมพิวเตอร์ เน็ตเวิร์ก
เซิร์ฟเวอร์ IT Helpdesk & Maintenance Services

บริการ IT Outsource

IT Outsource บริการดูแล แก้ไข ปัญหาคอมพิวเตอร์ เน็ตเวิร์ก
เซิร์ฟเวอร์ IT Helpdesk & Maintenance Services

Computer
Maintenance

ดูแลตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก
และโปรแกรมต่าง ๆ ให้ใช้งานได้ตามปกติ

Network
Maintenance

ดูแลตรวจสอบการเชื่อมต่อ การทำงานของระบบ
เน็ตเวิร์กและอินเทอร์เน็ต ให้สามารถใช้งานได้
ตามปกติ

บริการ IT Outsource

Security
Check

ดูแลตรวจสอบ ป้องกันความเสี่ยง และภัยคุกคาม
ที่มีผลต่อระบบรักษาความปลอดภัยทางด้าน
คอมพิวเตอร์และไอที

บริการ IT Outsource

IT
Consultation

ให้คำปรึกษาทางด้านไอที โดยทีมวิศวกรคอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์กมืออาชีพ
ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี

Troubleshooting

IT Helpdesk แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ และเน็ตเวิร์กผ่านทาง Remote & Call และ On-Site Service

บริการ IT Outsource

Server
Maintenance

ดูแลตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์
การใช้งานโปรแกรม และกำหนดสิทธิ์ต่างๆ

บริการ IT Outsource

Accessory
Maintenance

ดูแลตรวจสอบอุปกรณ์ต่อพ่วงและการเชื่อมต่อ
ให้ใช้งานได้ตามปกติ เช่น ปริ้นเตอร์ UPS ฯลฯ

บริการ IT Outsource

Illegal
Software Check

ดูแลตรวจสอบ ป้องกันการใช้โปรแกรมผิด
ลิขสิทธิ์รวมถึงการเข้าเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม
และผิด พรบ.คอมพิวเตอร์

สิ่งที่คุณจะได้รับ

รายงานสรุปภาพรวม การตรวจสอบ
ระบบและการแก้ปัญหา IT Helpdesk

บริการ IT Outsource

รายงานโปรแกรมละเมิดลิขสิทธิ์ และ
การกระทำความผิด พรบ.คอมพิวเตอร์

บริการ IT Outsource

ประชุมสรุปผลการดูแลประจำเดือน
พร้อมนำเสนอแนวทางพัฒนาระบบไอที

คุณเจอปัญหานี้อยู่ไหม?….ทักมานะ

คุณเจอปัญหานี้อยู่ไหม?….ทักมานะ

แพ็กเกจของเรา

แพ็กเกจราคาพิเศษ

ราคาที่คุ้มค่า บริการดูแล แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เน็ตเวิร์ก เซิร์ฟเวอร์ คิดตามจำนวนเครื่องที่ดูแล เตรียมพบกับการบริการที่ช่วยยกระดับการดูแลระบบไอที ให้ไม่พบปัญหา หมดเรื่องกวนใจ ธุรกิจไม่หยุดชะงัก มีคนดูแลตลอดเวลา คุ้มกว่าจ้างพนักงานประจำ

ทำไมต้องเลือกเรา

บริการ IT Outsource

MANAGED
BY PROFESSIONAL

ดูแล วิเคราะห์ แก้ไข
ปัญหาด้านระบบคอมพิวเตอร์และไอที
ด้วยทีมงานวิศวกรคอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์ก

บริการ IT Outsource

PREVENTIVE
MAINTENANCE

ลดปัญหาที่จะส่งผลกระทบต่อการทำงาน ด้วยการดูแลและตรวจสอบระบบ อย่างใกล้ชิด ประจำทุกเดือน

บริการ IT Outsource

INTELLIGENT
REPORT

ระบบรายงานที่สามารถใช้ในเชิงบริหารงานไอทีได้
อย่างถูกต้องแม่นยำ

บริการ IT Outsource

IT
STANDARD

ดูแลระบบคอมพิวเตอร์และไอทีภายใต้ IT Audit Standard ที่เป็นมาตรฐานสากล

บริการ IT Outsource

FAST
SERVICE

รับเรื่องและแก้ไขปัญหา IT Helpdesk อย่างรวดเร็ว ภายใต้ มาตรฐานการให้บริการ (SLA) ภายใน 30 นาที

บริการ IT Outsource

TRUSTWORTHY
SERVICE

ดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์
สุจริต ภายใต้วิถีธรรมนิติ ความเชื่อถือและไว้วางใจจากลูกค้า เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

บริการ IT Outsource คืออะไร?

บริการ IT Outsource คือ บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์และไอทีครบวงจร ทั้งการวางแผน จัดการ และดำเนินการด้าน IT ให้กับองค์กรโดยบริษัทไอทีภายนอก เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพ เหมาะสำหรับองค์กรที่ไม่มีไอทีประจำ ต้องการลดต้นทุนค่าจ้างไอทีประจำ รวมถึงกลุ่ม SME/Startup ที่มีงบประมาณด้านไอทีจำกัด

บริษัท IT Outsource ให้บริการอะไรบ้าง?

บริษัท IT Outsource ส่วนใหญ่จะให้บริการระบบคอมพิวเตอร์และไอทีครบวงจร ดังนี้

• Computer Maintenance ดูแลตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และโปรแกรมต่างๆ ให้ใช้งานได้ตามปกติ
• Network Maintenance ดูแลตรวจสอบการเชื่อมต่อ การทำงานของระบบเน็ตเวิร์กและอินเทอร์เน็ต ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ
• Security Check ดูแลตรวจสอบ ป้องกันความเสี่ยง และภัยคุกคาม ที่มีผลต่อระบบรักษาความปลอดภัยทางด้านคอมพิวเตอร์และไอที
• Trouble shooting แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ และเน็ตเวิร์ก ผ่านทาง Remote & Call และ On-Site Service
• Server Maintenance ดูแลตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ การใช้งานโปรแกรม และกำหนดสิทธิ์ต่างๆ
• Accessory Maintenance ดูแลตรวจสอบอุปกรณ์ต่อพ่วงและการเชื่อมต่อ ให้ใช้งานได้ตามปกติ เช่น ปรินเตอร์ UPS
• Illegal Software Check ดูแลตรวจสอบ ป้องกันการใช้โปรแกรมผิดลิขสิทธิ์ รวมถึงการเข้าเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมและผิด พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์
• IT Consultation ให้คำปรึกษาทางด้านไอที โดยทีมวิศวกรคอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์กมืออาชีพ ที่มีประสบการณ์ยาวนาน

ทำไมองค์กรควรใช้บริการ IT Outsource?

หากองค์กรขาดทั้งทรัพยากรและความเชี่ยวชาญในด้าน IT การใช้บริการ IT Outsource จะช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ยังสามารถทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่นและความรวดเร็วในการตัดสินใจขึ้นได้

บริการ IT Outsource ราคาแพงไหม?

ราคาค่าบริการ IT Outsource ขึ้นอยู่กับปริมาณงาน ระดับความซับซ้อน และระยะเวลาของโครงการ การคิดราคาสามารถเป็นรายเดือน รายโครงการ หรือตามชั่วโมงการทำงานได้ และหากเทียบกับราคาค่าจ้างพนักงานไอทีประจำต่อเดือนแล้ว ในส่วนของบริการ IT Outsource ส่วนใหญ่จะมีราคาถูกกว่า เพราะทุกอย่างที่เกี่ยวกับบริการจะถูกคิดรวมในแพ็กเกจราคาที่เสนอแล้ว

การเลือกบริษัท IT Outsource ควรพิจารณาอะไรบ้าง?

การเลือกบริษัท IT Outsource ควรพิจารณาถึงความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ ราคา และความน่าเชื่อถือของบริษัท รวมถึงการตรวจสอบข้อมูลและอ้างอิงจากลูกค้าที่เคยใช้บริการก่อนหน้านั้นด้วย

สิ่งที่ควรระวังในการเลือกบริการ IT Outsource?

ควรระวังเรื่องของความปลอดภัยข้อมูล รีวิวและตรวจสอบประวัติของบริษัท รวมถึงการสื่อสารระหว่างองค์กรและผู้ให้บริการ

IT Outsource ช่วยดูแลความปลอดภัยของข้อมูลหรือไม่?

บริษัท IT Outsource จะมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล แต่อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรของคุณจะได้รับการดูแลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลที่ดีมากพอ มีมาตรฐาน และถูกต้องตามกฎหมาย ควรทำสัญญาที่ระบุถึงเรื่องความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลให้ชัดเจน

จะทราบได้อย่างไรว่าควรใช้บริการ IT Outsource หรือไม่?

หากคุณต้องการความเชี่ยวชาญทางด้าน IT แต่ไม่มีทีมงานหรือทรัพยากรภายใน หรือต้องการที่จะลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงการสร้างภาพลักษณ์และยกระดับองค์กรให้มีความน่าเชื่อถือ การใช้บริการ IT Outsource เพื่อปิดทุกปัญหาไอทีอาจเป็น Option ที่ตอบโจทย์

IT Outsource ช่วยธุรกิจ SME/Startup ได้อย่างไร?

บริการ IT Outsource มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจ SME/Startup ดังนี้

• ช่วยลดต้นทุนด้าน IT ธุรกิจ SME/Startup มักมีงบประมาณจำกัด ดังนั้นการใช้บริการ IT Outsource จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายด้าน IT เช่น ค่าจ้างพนักงานไอที ค่าบำรุงรักษาอุปกรณ์ไอที ค่าอัปเดตซอฟต์แวร์
• เพิ่มความยืดหยุ่นในการรับมือกับปัญหา IT ธุรกิจ SME/Startup อาจไม่มีเวลาหรือทรัพยากรเพียงพอในการรับมือกับปัญหา IT ที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา การใช้บริการ IT Outsource จะช่วยให้ธุรกิจสามารถรับมือกับปัญหา IT ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ช่วยให้ธุรกิจมีเวลาและทรัพยากรไปมุ่งเน้นในธุรกิจหลัก ธุรกิจ SME/Startup มักต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาธุรกิจหลัก ดังนั้นการใช้บริการ IT Outsource จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปลดปล่อยเวลาและทรัพยากรไปมุ่งเน้นในธุรกิจหลักได้อย่างเต็มที่
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบ IT โดยผู้ให้บริการ IT Outsource มักมีผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญสูง ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบ IT ได้
• ช่วยธุรกิจ SME/Startup ก้าวทันเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด ใช้งานไม่ได้ แก้ไขอย่างไร?

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ เมนบอร์ดเสีย พัดลมระบายความร้อนทำงานผิดปกติ สายไฟหรือเต้ารับเสีย วิธีแก้ไขเบื้องต้น ทำได้ดังนี้

• ตรวจสอบสายไฟและแบตเตอรี่ว่าเสียหรือไม่
• ถอดปลั๊กออกและเสียบกลับเข้าไปใหม่
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

คอมพิวเตอร์ค้าง แก้ไขอย่างไร?

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์ค้างอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น คอมพิวเตอร์ทำงานหนักเกินไป ติดตั้งโปรแกรมที่มีไวรัสปนเปื้อน ไฟล์ระบบเสียหาย ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ วิธีแก้ไขเบื้องต้น ทำได้ดังนี้

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• ลองปิดโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้งาน
• ลบไฟล์ขยะ
• ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

คอมพิวเตอร์ช้า แก้ไขอย่างไร?

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์ช้าอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น คอมพิวเตอร์มีไฟล์ขยะหรือโปรแกรมที่ทำงานอยู่มากเกินไป คอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการอัปเดต ฮาร์ดแวร์ไม่เพียงพอต่อการใช้งาน วิธีแก้ไขเบื้องต้น ทำได้ดังนี้

• ลบไฟล์ขยะ
• ปิดโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้งาน
• อัปเดตซอฟต์แวร์
• เพิ่มหน่วยความจำ
• เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์เป็น SSD

คอมพิวเตอร์ติดไวรัส แก้ไขอย่างไร?

ไวรัสคอมพิวเตอร์เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำลายข้อมูลหรือทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ ไวรัสสามารถแพร่กระจายได้ผ่านการดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก การคลิกลิงก์จากอีเมลหรือเว็บไซต์ที่น่าสงสัย การเปิดอีเมลขยะ หรือการดาวน์โหลดและเปิดไฟล์แนบจากแหล่งที่ไม่รู้จัก วิธีป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ ทำได้ดังนี้

• ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอ
• ไม่ดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก
• ไม่เปิดอีเมลขยะหรือไฟล์แนบจากบุคคลที่ไม่รู้จัก
• ไม่คลิกลิงก์จากอีเมลหรือเว็บไซต์ที่น่าสงสัย
• ไม่แชร์ไฟล์กับผู้อื่นที่ไม่รู้จัก

แป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์เสีย ใช้งานไม่ได้ แก้ไขอย่างไร?

แป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์เสียอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น การกดใช้งานหนักเกินไป น้ำหกใส่ หรือแป้นพิมพ์สกปรก วิธีแก้ไขเบื้องต้น คือ ทำความสะอาดแป้นพิมพ์ หากยังไม่หายต้องเปลี่ยนแป้นพิมพ์ใหม่

หน้าจอขึ้นข้อความ No Signal ทำอย่างไร?

หน้าจอขึ้นข้อความ “No Signal” อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น สัญญาณจากคอมพิวเตอร์ไม่มาถึงจอภาพ จอภาพเสีย การเชื่อมต่อจอภาพไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไขเบื้องต้น ทำได้ดังนี้

• ตรวจสอบสายเคเบิลเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์กับจอภาพว่าเสียหรือไม่
• เปลี่ยนสายเคเบิลเชื่อมต่อ
• เชื่อมต่อจอภาพกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ ทำอย่างไร?

ปัญหาการใช้งาน Wi-Fi ที่ใช้งานไม่ได้ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ลืมรหัสผ่าน Wi-Fi เครือข่าย Wi-Fi ปิดใช้งาน ปัญหาสัญญาณ Wi-Fi วิธีแก้ไขเบื้องต้น ทำได้ดังนี้

• ตรวจสอบรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง
• เปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi
• ย้ายคอมพิวเตอร์เข้าใกล้เราเตอร์ Wi-Fi
• ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

อินเทอร์เน็ตช้า มีวิธีแก้ไขไหม?

อินเทอร์เน็ตช้าอาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ ปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ต ปัญหากับอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหากับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ใช้งาน สามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ ดังนี้

• ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
• ปิดโปรแกรมที่ไม่ใช้งาน
• ตรวจสอบผู้เข้าใช้งานว่าเป็นบุคคลที่ได้รับอนุญาต หรือมีผู้อื่นขโมยใช้งานอินเทอร์เน็ต
• ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

อัปเดต Windows แล้วพบปัญหา ทำอย่างไรดี?

การอัปเดต Windows แล้วพบปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุไฟล์อัปเดตเสียหาย ข้อผิดพลาดในการอัปเดต ความไม่เข้ากันของ Driver ซอฟต์แวร์ Antivirus ขัดขวาง พื้นที่ Disk ไม่เพียงพอ สามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ ดังนี้

• ใช้ Windows Update Troubleshooter เครื่องมือฟรีจาก Microsoft สำหรับแก้ปัญหาอัปเดต
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหาบางอย่างอาจหายไปหลังจากรีสตาร์ทเครื่อง
• ถอยกลับเวอร์ชัน Windows เดิม หากมีปัญหาหลังจากอัปเดตใช้ตัวเลือกในการตั้งค่าเพื่อย้อนกลับ
• ตรวจสอบ Driver และซอฟต์แวร์ Antivirus อัปเดตหรือปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดต Driver ที่เกี่ยวข้อง
• เคลียร์พื้นที่ Disk ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับอัปเดต
• หากปัญหายังคงอยู่ ขอคำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือรับบริการ IT Outsource

ติดต่อขอใบเสนอราคา