วิธีการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาหน้าจอ Blue

หน้าจอ Blue หรือ Blue Screen of Death (BSOD) หรือหน้าจอฟ้า เป็นหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ Windows ที่มักเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ซึ่งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างหรือไม่สามารถบูตได้

ขั้นตอนตรวจสอบและแก้ไขปัญหาหน้าจอ Blue

1. ตรวจสอบรหัส Stop Code

หน้าจอ Blue จะแสดงรหัส Stop Code อยู่ด้านล่างข้อความข้อผิดพลาด ซึ่งรหัส Stop Code เหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาได้

โดยสามารถค้นหาความหมายของรหัส Stop Code ได้จากเว็บไซต์ Microsoft หรือจากผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง

2. ตรวจสอบความเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ลองนึกถึงสิ่งต่างๆ ที่ทำบนคอมพิวเตอร์ก่อนหน้าจอ Blue เช่น การติดตั้งซอฟต์แวร์ การอัปเดต Windows หรือการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ หากสามารถระบุสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ให้ลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงนั้น

3. ตรวจสอบไดรเวอร์ (Driver)

ไดรเวอร์ (Driver) ที่ล้าสมัย หรือเสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอ Blue ได้ ดังนั้นคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดได้อัตโนมัติโดยใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ของ Windows หรืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์แต่ละตัวได้จากเว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง

4. ใช้เครื่องมือกู้คืนระบบ (System Restore)

เครื่องมือกู้คืนระบบสามารถช่วยย้อนกลับคอมพิวเตอร์ไปสู่สถานะก่อนหน้าที่หน้าจอ Blue ขึ้นได้ โดยการเปิดเครื่องมือกู้คืนระบบ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และกดปุ่ม F8 ค้างไว้เมื่อเห็นหน้าจอ Windows

5. สแกนหามัลแวร์ (Malware)

มัลแวร์บางประเภทอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอ Blue ได้ คุณสามารถสแกนหามัลแวร์โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์

6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อขอความช่วยเหลือ

เคล็ดลับเพิ่มเติม

หากคอมพิวเตอร์เกิดหน้าจอ Blue บ่อยครั้ง อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ควรนำคอมพิวเตอร์ไปให้ช่างซ่อมตรวจสอบ
ควรติดตั้งการอัปเดต Windows เป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ควรใช้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้จากแหล่งที่ปลอดภัย
เลือกใช้บริการ IT Outsource เพื่อคอยตรวจเช็กการทำงานของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอทีให้ทำงานเป็นปกติสม่ำเสมอ

ปัญหาไอทีไม่ได้มีวิธีแก้แค่ทางเดียว หากเลือกใช้บริการ IT Outsource จะมีแนวทางช่วยคุณเลือกจัดการปัญหาไอทีได้เหมาะสมและรวดเร็วที่สุด เพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ…มีปัญหาไอทีอะไรให้ช่วยไหม “ทักได้นะ”

———————————-

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

☎️ 02-555-0999

📲 LINE ID : @ditc หรือคลิก https://lin.ee/gztVQxB