English
IT, สาระด้านไอที
แก้ปัญหางบไอทีบานปลาย ด้วย IT Outsource
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก หนึ่งในปัญหาที่ทุกธุรกิจต้องเจอคือปัญหาด้านไอที ทั้งเรื่องการจ้างพนักงานเข้ามาดูแลด้าน IT ที่มีงบประมาณไม่มากนัก หรือค่าใช้จ่ายต่างๆ ค่อนข้างสูง ทำให้ในปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่หันมาเลือกใช้บริการ IT Outsource มากขึ้น เพราะถูกกว่าจ้างพนักงานประจำถึงเท่าตัวเลย แถมยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและลดต้นทุนส่วนต่างๆ ในธุรกิจได้อีกด้วย ในวันนี้เราจะมาบอกว่า IT Outsource นั้นแก้ปัญหาอะไรให้ได้บ้าง? คุ้มค่า และน่าสนใจอย่างไร ไปดูพร้อมๆ กันเลย
สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างบุคลากรด้านไอที
ในองค์กรนั้นจำเป็นที่จะต้องมีพนักงานทางด้านไอทีมาทำงานในบริษัทอยู่แล้ว แต่เมื่อคำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายให้กับพนักงานในทีมไอทีแล้วก็ค่อนข้างสูงพอสมควร เพราะต้องจ่ายให้กับทุกคนภายในทีมไอที ไม่ว่าจะเป็นค่าสวัสดิการต่างๆ เช่น ประกันสังคม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ แต่เมื่อจ้าง IT Outsource เข้ามาทำงานโดยตรง จะช่วยลดค่าใช้จ่ายภายในองค์กรได้อย่างมาก
การจ้าง IT Outsource เข้ามาดูแลนั้น องค์กรสามารถตกลงอัตราค่าใช้จ่ายในการจ้าง IT Outsource ได้อยู่ที่ว่าองค์กรจะจ้างเป็นรายเดือนหรือรายปี หรือถ้าองค์กรต้องการที่จะเลิกจ้าง IT Outsource ก็ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าจ้างชดเชยเหมือนพนักงานประจำ แถมยังช่วยทำให้องค์กรสามารถปรับตัวได้เร็ว ซึ่งเป็นแนวทางที่น่าสนใจ เพราะสามารถให้บริการตลอด ทำให้ธุรกิจสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ เช่น การให้เข้ามา On-site เดือนละ 1 ครั้ง และมีบริการ Remote แบบไม่จำกัดอีก
ลดภาระในการพัฒนาบุคลากรขององค์กร ให้มีความรู้ความชำนาญ
การจัดหาพนักงานใหม่ๆ เข้ามาทำงานด้านไอทีภายในองค์กรนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และยังต้องหาพนักงานที่ตรงตามจุดประสงค์ตามต้องการอีกซึ่งเป็นเรื่องยาก เพราะพนักงานในแต่ละคนก็มีทักษะความถนัดที่แตกต่างกันไปเมื่อเข้ามาทำงานแล้ว เกิดปัญหาที่ไม่สามารถทำได้อาจทำให้เสียเวลาและงานต้องหยุดชะงักลง หรืออาจจะต้องมีการอบรมพนักงานเพื่อคอยช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ในองค์กร แต่การที่องค์กรจะจัดอบรมให้กับพนักงานทุกคนก็คงไม่ใช่ทางออกที่ดีนัก เพราะค่าใช้จ่ายที่ตามมาค่อนข้างสูงและทำให้งานประจำของพนักงานนั้นอาจล่าช้าอีกด้วย
ดังนั้นการจ้าง IT Outsource มาดูแลนั้นสามารถตอบโจทย์ในการทำงานได้เป็นอย่างดี เพราะองค์กรจะได้พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทำงานได้ทันที และประสบการณ์การทำงานในด้านนั้นๆ มาก่อนอยู่แล้ว จึงไม่ต้องมาคอยสอนงาน ทำให้มีงานที่มอบหมายนั้นออกมาตรงตามเป้าหมายได้ดีอีกด้วยและยังเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ด้านเทคโนโลยีให้กับองค์กร หรือการนำเทคนิคความรู้ใหม่ๆ ให้กับพนักงานภายในได้เรียนรู้และสามารถนำไปปรับใช้ในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลดความเสี่ยงในการทำงานไม่ต่อเนื่อง
สำหรับองค์กรแทบทุกที่จะต้องพบเจอหรือประสบปัญหาพนักงานลาพักร้อน ลาป่วย หรือพนักงานลาออกเป็นประจำ ทำให้งานภายในองค์กรเกิดการติดขัด ทำให้หลายๆ ครั้งองค์กรต้องรีบหาพนักงานใหม่เข้ามาเพิ่มหรือให้พนักงานในส่วนอื่นมาทำงานแทนอยู่เป็นประจำ ซึ่งปัญหาที่จะตามมาคืองานแต่ละฝ่ายปะปนกันทำให้พนักงานบางคนเกิดสับสนหรือได้คนที่ไม่มีความรู้มาทำงานก็ทำให้งานผิดพลาดได้
ดังนั้นการจ้าง IT Outsource เป็นทางเลือกที่ดีทางหนึ่ง เพราะจะมีทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมทำงานอยู่ตลอดเวลา หรือเมื่อเวลามีพนักงานขาดหรือลา ทางทีมก็จะมีพนักงานมาแทนที่ทันทีทำให้สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้จะมีเจ้าหน้าที่คอยรับเรื่องดูแลอยู่ตลอด เมื่อเกิดปัญหาขึ้นทางทีมสามารถแก้ไขได้ทันทีด้วยการ Remote เพื่อแก้ปัญหา แต่ถ้าไม่สามารถแก้ไขผ่านการ Remote ได้ ก็จะเดินทางไปแก้ไขที่หน้างานได้อีกด้วย
ลดภาระการในการวางแผนด้านเทคโนโลยี
เนื่องจากหลายๆองค์กรนั้นต้องมีการวางแผนนโยบายในการทำงานอยู่เสมอ แต่ในการจัดสรรงานให้ตรงตามแผนนั้น ถ้าไม่ได้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านก็อาจทำให้การวางแผนไม่ได้ตามที่ตั้งเป้าไว้ เพราะในปัจจุบัน หลายๆบริษัทมีการแข่งขันกันอยู่เสมอ ดังนั้นการวางแผนด้านเทคโนโลยีให้ทันสมัยเป็นเรื่องสำคัญ
การทำงานจะต้องมีแนวคิดไอเดียใหม่ๆ หรือรู้เรื่องระบบทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งการจ้าง IT Outsource เข้ามา จะช่วยลดภาระในการวางแผนด้านเทคโนโลยีได้ดีกว่าพนักงานประจำ เพราะ IT Outsource จะรู้เท่าทันนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ ทำให้มีความเชี่ยวชาญที่สามารถจัดการวางแผนด้านเทคโนโลยีและอัปเดตข่าวสารต่างๆ อีกด้วย
ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายต่างๆ ภายในองค์กร
การเลือกจ้าง IT Outsource นอกจากองค์กรจะลดต้นทุนในเรื่องการจ้างพนักงานได้แล้ว ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในส่วนอื่นๆ อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนจัดซื้ออุปกรณ์ด้านไอที จัดซื้อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ่งองค์กรไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์เพื่อบำรุงซ่อมแซมและยังสามารถควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างเหมาะสม ทำให้ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้หายไปและสามารถนำไปพัฒนาในส่วนอื่นๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นแทนได้อีกด้วย
ได้เห็นกันแล้วว่าการเลือกใช้บริการ IT Outsource ดีอย่างไร? แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง ? หวังว่าในบทความนี้จะเป็นแนวทางสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาพนักงานไอที หรือกำลังลังเลว่าจะจ้าง IT Outsource มาทำงานให้กับองค์กรของคุณดีไหม แต่ก่อนที่จะตัดสินใจ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกจ้าง Outsource หรือ พนักงานประจำ ก็ควรคำนึงและพิจารณาในหลายๆ อย่างก่อน ศึกษาว่าบริการ Outsource มีประสบการณ์และน่าเชื่อถือมากพอหรือไม่ เพราะสิ่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กรของคุณ
